本報訊 （劉 勇）3月15日，市場(chǎng)監管總局、中央廣播電視總臺聯(lián)合發(fā)出倡議，倡議廣大實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者積極參與七日無(wú)理由退貨承諾活動(dòng)。

倡議內容分四個(gè)方面。一是自愿承諾。秉承“自愿承諾、承諾即受約束”的原則，鼓勵實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者承諾實(shí)行七日或更長(cháng)時(shí)間的無(wú)理由退貨。二是履行承諾。承諾的經(jīng)營(yíng)者應當嚴格履行退貨承諾，不拖延消費者的合理訴求，及時(shí)辦理退貨，及時(shí)向消費者返還已支付的商品價(jià)款，提高消費者滿(mǎn)意度。三是主動(dòng)公示。承諾的經(jīng)營(yíng)者應當在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所醒目位置，向消費者公示本店無(wú)理由退貨規則。在銷(xiāo)售商品過(guò)程中，主動(dòng)向消費者說(shuō)明。四是接受監督。經(jīng)營(yíng)者履行承諾的情況，接受相關(guān)部門(mén)的監管和社會(huì )公眾的監督。

市場(chǎng)監管總局相關(guān)負責人介紹，我國經(jīng)濟已轉向高質(zhì)量發(fā)展階段，消費者期待七日無(wú)理由退貨制度能夠實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下全覆蓋。開(kāi)展線(xiàn)下購物七日無(wú)理由退貨，對保護消費者合法權益、促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展和構建新發(fā)展格局都具有重要意義。希望廣大實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者積極行動(dòng)起來(lái)，主動(dòng)承諾，認真踐諾，為營(yíng)造安全放心的消費環(huán)境、增強消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎性作用作出貢獻，也為自身的發(fā)展注入動(dòng)力。

《中國質(zhì)量報》