
關(guān)于開(kāi)展2017年上海市“群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)”的通知
各行業(yè)質(zhì)協(xié)、區質(zhì)協(xié)、市質(zhì)協(xié)各行業(yè)工作委員會(huì )
各區局(產(chǎn)業(yè))工會(huì )
各區團委、各局(公司)團委
各區婦聯(lián)
各會(huì )員單位及有關(guān)企事業(yè)單位:
群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)是廣大企業(yè)一線(xiàn)崗位員工,自主參與企業(yè)質(zhì)量管理、產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)和創(chuàng )新的有效途徑和重要載體。多年來(lái),市質(zhì)協(xié)會(huì )同市總工會(huì )、團市委、市婦聯(lián),組織全市各區、各行業(yè)、各集團的企業(yè),堅持開(kāi)展群眾性質(zhì)量管理活動(dòng),提高了廣大員工的質(zhì)量意識和技能、激發(fā)員工的積極性和創(chuàng )造性,在改進(jìn)產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量、降低物質(zhì)消耗、提升企業(yè)績(jì)效中發(fā)揮了有效作用、取得了良好效益。
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨中央國務(wù)院質(zhì)量工作的最新精神,結合本市各區、各行業(yè)、各集團企業(yè)的質(zhì)量推進(jìn)工作,就進(jìn)一步開(kāi)展2017年上海市“群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)”,現將有關(guān)要求重點(diǎn)和主要安排通知如下:
一、活動(dòng)目的
深入貫徹落實(shí)“創(chuàng )新、協(xié)調、綠色、開(kāi)放、共享”的發(fā)展理念和“質(zhì)量強國”戰略,根據國務(wù)院印發(fā)的《質(zhì)量發(fā)展綱要(2011-2020年)》《中國制造2025》和市政府印發(fā)的《上海市質(zhì)量發(fā)展規劃(2011-2020年)》以及《上海市質(zhì)量發(fā)展三年行動(dòng)計劃(2016-2018年)》,進(jìn)一步推進(jìn)本市各行業(yè)企業(yè)加強全面質(zhì)量管理、開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng),組織發(fā)動(dòng)全市各行各業(yè)的一線(xiàn)職工,堅持以提高質(zhì)量和核心競爭力為中心,積極開(kāi)展形式多樣、特色鮮明、成效突出的群眾性質(zhì)量管理活動(dòng),助力企業(yè)的管理創(chuàng )新與技術(shù)創(chuàng )新,著(zhù)力提高企業(yè)的管理質(zhì)量和產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量,努力實(shí)現活動(dòng)“強基礎、出成果、育工匠”,為促進(jìn)企業(yè)“增品種、提品質(zhì)、創(chuàng )品牌”作出新的貢獻。
二、活動(dòng)組織
加強對全市群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的組織和指導,在市政府質(zhì)量主管部門(mén)的指導和支持下,由市質(zhì)協(xié)、市總工會(huì )、團市委和市婦聯(lián)四家主辦單位牽頭成立市群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)領(lǐng)導小組和活動(dòng)工作辦公室。活動(dòng)工作辦公室設在上海市質(zhì)量協(xié)會(huì ),負責全市群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的計劃、組織、宣傳和推優(yōu)工作。在各級黨組織的領(lǐng)導和支持下,各級工會(huì )、團委、婦聯(lián)和質(zhì)協(xié)系統可參照建立相應的活動(dòng)組織機構齊抓共管,從組織上確保群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)持續有效地開(kāi)展。
三、活動(dòng)要求
(一)開(kāi)展調查研究
在不斷總結本市近幾年來(lái)群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)成效的基礎上,各區、各行業(yè)、各集團企業(yè)要深入基層一線(xiàn)、針對班組/崗位實(shí)際、切合企業(yè)發(fā)展,圍繞進(jìn)一步提高群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的企業(yè)/班組覆蓋率、活動(dòng)率、成果率,有助于企業(yè)提質(zhì)增效升級以及不斷提升全員質(zhì)量品牌素質(zhì),開(kāi)展各種形式的專(zhuān)題調研,形成一批本市開(kāi)展群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的好方法、好模式、好成果和好典范,進(jìn)一步提高群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的效率和有效性。
(二)促進(jìn)質(zhì)量提升
堅持以提高質(zhì)量和企業(yè)核心競爭力為中心,圍繞行業(yè)/企業(yè)質(zhì)量提升重點(diǎn),針對質(zhì)量關(guān)鍵共性問(wèn)題領(lǐng)域,開(kāi)展群眾性質(zhì)量管理活動(dòng),推動(dòng)質(zhì)量攻關(guān)、促進(jìn)質(zhì)量創(chuàng )新。圍繞重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量攻關(guān),開(kāi)展群眾性質(zhì)量管理活動(dòng),推動(dòng)關(guān)鍵原材料、關(guān)鍵零部件、關(guān)鍵工藝的質(zhì)量水平提高,促進(jìn)產(chǎn)品配送、維修維護、回收處理修復等生產(chǎn)性服務(wù)質(zhì)量提升。在生活性服務(wù)業(yè)和新興服務(wù)業(yè)態(tài)等服務(wù)領(lǐng)域,大力推進(jìn)群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的普及開(kāi)展,圍繞百姓反映的服務(wù)質(zhì)量痛點(diǎn)抓改進(jìn)提升、創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù),解決制約發(fā)展與消費潛力的服務(wù)質(zhì)量短板。結合企業(yè)履行社會(huì )責任的實(shí)踐,在生態(tài)環(huán)境、安全生產(chǎn)、節能減排等方面,繼續發(fā)揮好群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的作用。鼓勵中小企業(yè)開(kāi)展群眾性質(zhì)量管理活動(dòng),優(yōu)先加強在“專(zhuān)精特新”中小企業(yè)試點(diǎn)推廣,優(yōu)先扶持中小企業(yè)的示范標桿。
(三)夯實(shí)技術(shù)方法
開(kāi)展好各區、各行業(yè)、各集團企業(yè)的全面質(zhì)量管理普及教育工作,提升企業(yè)的全員質(zhì)量品牌素質(zhì)。結合企業(yè)基層一線(xiàn)團隊/班組/崗位活動(dòng)實(shí)際和能力需求,重視培養創(chuàng )新和信息化技術(shù)能力,開(kāi)展好基礎和提高兩個(gè)層次質(zhì)量管理的工具技術(shù)方法的教育培訓。著(zhù)力提升創(chuàng )新型活動(dòng)的團隊能級和成果水準,開(kāi)展創(chuàng )新型質(zhì)量管理小組的專(zhuān)題培訓和研討。學(xué)習借鑒國際先進(jìn)的卓越團隊標準,從質(zhì)量文化、團隊建設和價(jià)值貢獻上,提升一批國優(yōu)企業(yè)和國優(yōu)班組的能級和效能,趕超國際先進(jìn)水平。要加強對診斷師、評審員和教師等專(zhuān)業(yè)人才的培訓培養和素質(zhì)提升,更好發(fā)揮其在群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)中的重要作用。
(四)樹(shù)立活動(dòng)標桿
通過(guò)各區、各行業(yè)、各集團企業(yè)的組織推進(jìn),各企業(yè)積極開(kāi)展各項群眾性質(zhì)?管理活動(dòng),總結推廣優(yōu)秀的活動(dòng)經(jīng)驗成果,展示先進(jìn)的標桿形象。通過(guò)推優(yōu)選優(yōu),培育一批今年本市群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的優(yōu)秀企業(yè)、班組和個(gè)人;好中選優(yōu),推薦一批全國先進(jìn)標桿。
質(zhì)量之魂,存于匠心。在今年的群眾性質(zhì)量活動(dòng)中,要大力弘揚工匠精神,厚植工匠文化,恪盡職業(yè)操守,崇尚精益求精,積極培育眾多專(zhuān)精特新的質(zhì)量能手,努力打造一批具有質(zhì)量創(chuàng )造力的“質(zhì)量工匠”,推動(dòng)群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)再上新臺階。
(五)加強交流推廣
各區、各行業(yè)、各集團企業(yè)要結合市總工會(huì )開(kāi)展的“踐行新理念,建功十三五”勞動(dòng)競賽、團市委開(kāi)展的“青春建功十三五”2017年上海市青年崗位建功行動(dòng)以及市婦聯(lián)開(kāi)展的“巾幗文明崗”創(chuàng )建活動(dòng)等,深入開(kāi)展群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)。
繼續開(kāi)展好各項教育培訓、交流研討等活動(dòng)。在此基礎上,組織開(kāi)展各個(gè)層面的質(zhì)量管理小組成果發(fā)表賽、質(zhì)量信得過(guò)班組交流發(fā)表賽、服務(wù)明星展示交流會(huì )、品牌故事比賽以及質(zhì)量能手擂臺賽等喜聞樂(lè )見(jiàn)、豐富多彩的交流推廣活動(dòng)。
積極探索建設全市群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)交流服務(wù)平臺,為全市各個(gè)活動(dòng)企業(yè)、各個(gè)質(zhì)量小組、各個(gè)質(zhì)量能手及時(shí)傳播知識信息和分享最佳實(shí)踐,提高活動(dòng)的質(zhì)量供給能力。
四、活動(dòng)重點(diǎn)
2017年上海市“群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)”在助力企業(yè)提高質(zhì)量標準和經(jīng)濟效益的基礎上,重點(diǎn)開(kāi)展以下幾項活動(dòng):
創(chuàng )建2017年上海市優(yōu)秀質(zhì)量管理小組:以“踐行標準,求真務(wù)實(shí),創(chuàng )新發(fā)展”為主題,宣貫《質(zhì)量管理小組活動(dòng)準則》標準為契機,引導廣大小組嚴格按照程序開(kāi)展活動(dòng),開(kāi)展QC活動(dòng)基礎知識培訓和提高培訓等,倡導更加注重實(shí)效,創(chuàng )新推進(jìn)方式,拓展活動(dòng)領(lǐng)域,提升成果質(zhì)量,促進(jìn)質(zhì)量管理小組活動(dòng)持續健康發(fā)展。并在此基礎上評選2017年度上海市質(zhì)量協(xié)會(huì )優(yōu)秀質(zhì)量管理小組,質(zhì)量管理小組活動(dòng)優(yōu)秀企業(yè)、卓越領(lǐng)導者、優(yōu)秀推進(jìn)者。
創(chuàng )建2017年上海市質(zhì)量信得過(guò)班組:以“樹(shù)立意識,加強引導,務(wù)實(shí)推進(jìn)”為主題,引導企業(yè)班組樹(shù)立質(zhì)量意識、顧客意識、改進(jìn)意識,緊緊圍繞“質(zhì)量為相關(guān)方創(chuàng )造價(jià)值”的核心理念,創(chuàng )建特色鮮明的“質(zhì)量信得過(guò)班組”。開(kāi)展質(zhì)量信得過(guò)班組創(chuàng )建培訓,引導更多企業(yè)一線(xiàn)班組追求質(zhì)量、滿(mǎn)足用戶(hù)需求。并在此基礎上評選2017年度上海市質(zhì)量協(xié)會(huì )質(zhì)量信得過(guò)班組,質(zhì)量信得過(guò)班組建設優(yōu)秀企業(yè)、先進(jìn)個(gè)人。
開(kāi)展第五屆全國品牌故事大賽上海賽區比賽:以“品牌創(chuàng )領(lǐng) 品質(zhì)中國”為主題,定于2017年5-7月舉辦第五屆全國品牌故事大賽(上海賽區)比賽。活動(dòng)目的在于交流展示我市各行各業(yè)在品牌培育、品牌創(chuàng )建、品牌文化積淀方面的深刻感受與實(shí)際收獲,發(fā)掘企業(yè)品牌創(chuàng )新成果。參賽選手通過(guò)結合企業(yè)實(shí)際案例,以品牌演講、征文、微電影等不同比賽形式,描述企業(yè)品牌的歷史傳承、品牌文化積淀以及品牌推廣過(guò)程中的感人故事和深刻體會(huì )。活動(dòng)旨在全社會(huì )范圍內普及推廣品牌觀(guān)念和品牌文化,推進(jìn)企業(yè)品牌創(chuàng )新發(fā)展,塑造上海企業(yè)品牌形象,從而提高上海品牌的影響力。
創(chuàng )建2017年上海市用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)明星:在全市各行各業(yè)的服務(wù)窗口切實(shí)有效地交流、總結和推廣用戶(hù)滿(mǎn)意的卓越服務(wù)理念、先進(jìn)服務(wù)事跡和優(yōu)質(zhì)服務(wù)方法,廣泛深入地培育、推選和表彰用戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)明星班組和服務(wù)明星個(gè)人,從而推動(dòng)全市現代服務(wù)業(yè)進(jìn)一步振奮精神風(fēng)貌、強化服務(wù)素養和提高服務(wù)水準,?本市服務(wù)業(yè)的整體水平躍上一個(gè)新的臺階,為加強服務(wù)誠信建設,擦亮城市名片和構建社會(huì )主義和諧社會(huì )做出更好地貢獻。
通過(guò)全年推進(jìn)群眾性質(zhì)量管理活動(dòng),在重點(diǎn)領(lǐng)域培育一批優(yōu)秀企業(yè)、班組及個(gè)人,通過(guò)評審及發(fā)表賽等環(huán)節層層選拔,最終評選出成效顯著(zhù)、可復制可推廣的優(yōu)秀案例和項目成果予以表彰。并將尤為突出的成果項目推薦國優(yōu)以及推薦申報“劉源張藍領(lǐng)質(zhì)量貢獻獎”。
五、活動(dòng)安排
2017年上海市“群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)”具體安排將以宣傳動(dòng)員、活動(dòng)創(chuàng )建、成果評選、表彰及推薦四個(gè)主要階段實(shí)施。
1.宣傳動(dòng)員階段(4月—5月) 通過(guò)開(kāi)展會(huì )員交流、行業(yè)大組活動(dòng)、經(jīng)驗分享、專(zhuān)題培訓研討等形式,廣泛深入地宣傳群眾性質(zhì)量管理活動(dòng),明確創(chuàng )建目標和意義、擴大創(chuàng )建活動(dòng)的社會(huì )影響面,在更大范圍內發(fā)動(dòng)更多的一線(xiàn)班組和個(gè)人參與創(chuàng )建活動(dòng)。
2.活動(dòng)創(chuàng )建階段(4月—5月) 通過(guò)前期組織動(dòng)員,各企業(yè)明確活動(dòng)目標及意義,組織落實(shí)創(chuàng )建工作。市質(zhì)協(xié)發(fā)布年度質(zhì)量管理小組、質(zhì)量信得過(guò)班組、品牌故事比賽、用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)明星等工作通知文件,各創(chuàng )建班組及個(gè)人及時(shí)完成線(xiàn)上線(xiàn)下申報材料提交以及比賽準備工作。
3.成果評選階段(6月—7月) 在各企事業(yè)單位充分開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)并自愿申報的基礎上,通過(guò)初評、復評、組織發(fā)表賽等過(guò)程,從申報企業(yè)、班組、個(gè)人和作品中評選表彰一批2017年度優(yōu)秀成果。
4.表彰及推薦階段(7月—9月) 市質(zhì)協(xié)、市總工會(huì )、團市委和市婦聯(lián)將會(huì )同相關(guān)部門(mén)進(jìn)行審定,并予以社會(huì )公示,接受社會(huì )監督。對開(kāi)展群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)獲得相關(guān)獎項的企業(yè)、班組、個(gè)人進(jìn)行表彰及宣傳報道。同時(shí)擇優(yōu)推薦至中國質(zhì)量協(xié)會(huì )優(yōu)秀企業(yè)、班組、個(gè)人成果,包括參加“劉源張藍領(lǐng)質(zhì)量貢獻獎”獎項等。
此外在上海市群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)中涌現出來(lái)的優(yōu)秀班組、優(yōu)秀個(gè)人,若符合有關(guān)評選條件的可優(yōu)先推薦市“五一勞動(dòng)獎狀(獎?wù)拢薄ⅰ肮と讼蠕h號”;市“青年文明號”、“青年各位能手”;市“巾幗文明崗”、“三八紅旗手”和更高層次的榮譽(yù)稱(chēng)號。
(各項活動(dòng)具體安排請以實(shí)際工作通知為準)
六、聯(lián)系方式
上海市質(zhì)量協(xié)會(huì )地址: 長(cháng)寧區泰安路74號
郵政編碼:200052 電 話(huà):52588838、52588227
傳 真:52588281 聯(lián)系人:施衛丹 楊 瑾
電子信箱:saqhy@saq.org.cn; qc@saq.org.cn
上海市總工會(huì )地址: 中山東一路14號
郵政編碼:200002 電 話(huà):63211939*4103
傳 真:63295035 聯(lián)系人:許燕軍
共青團上海市委員會(huì )地址: 東湖路17號
郵政編碼:200031 電 話(huà):61690119
傳 真:60827379 聯(lián)系人:王 嵐
上海市婦女聯(lián)合會(huì )地址: 天平路245號
郵政編碼:200030 電 話(huà):64330001*6303
傳 真:64727470 聯(lián)系人:邵浙軍
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